Viitorul CRM: Tendințe și Predicții
Managementul Relațiilor cu Clienții este o soluție important pentru orice firmă care își propune să gestioneze relațiile cu consumatorii săi eficace. Într-un mediu tot mai, CRM oferă avantaje majore firmelor de toate dimensiunile.Folosind CRM, firmele sunt capabile să urmărească vânzările și să îmbunătățească mulțumirea clie